Batallando lo Invisible
Sigmund Freud: El Padre del Psicoanálisis
Sigmund Freud fue un médico y neurólogo austriaco que se convirtió en uno de los pensadores más influyentes del siglo XX gracias a su teoría del psicoanálisis y todos los fundamentos teóricos que derivaron de ella.
El psicoanálisis es una corriente psicológica que tiene como objetivo tratar enfermedades mentales que, por alguna razón, afectan el desempeño académico, laboral y amoroso que pueda tener una persona en su vida diaria.
Para ello, este autor intentó explicar el comportamiento de los seres humanos, basándose en el análisis de los conflictos sexuales inconscientes que se originan en la niñez.
En el inconsciente (instancia psíquica del “Ello”), se guardan nuestros miedos, sueños, deseos reprimidos, impulsos sexuales, fuerzas primitivas e irracionales.
Por lo que a través de la asociación libre y la interpretación de los sueños, los psicoanalistas podrían mover todos esos pensamientos, sentimientos y deseos reprimidos del subconsciente al consciente (metafóricamente significa mover lo que está en las profundidades del océano a la superficie) y así, “curar definitivamente” las discontinuidades mentales que presentaban estas personas.
Relacíon entre el Padre de la Relaciones Públicas y el Padre del Psicoanálisis
Si bien Sigmund Freud comienza a publicar sus teorías del psicoanálisis en 1930, no fue sino después de su muerte, gracias a los esfuerzos de su hija Anna Freud y su sobrino Edward Bernays, que esta corriente psicológica comienza a adquirir una gran importancia en Estados Unidos y el mundo entero.
La influencia de sus teorías comienzan a crecer años siguientes de la Segunda Guerra Mundial, en donde como consecuencia de los traumas de guerra, muchas personas, entre ellos soldados, necesitaron acudir a terapias psicológica para mejorar su salud mental. En dichas terapias, se evidenció que las guerra eran un espacio donde las personas liberaron esas fuerzas primitivas e irracionales que reprimieron en su inconsciente.
He aquí donde entra Edward Bernays, quien desempeñó sus primeros años de carrera profesional en Estados Unidos como jefe de prensa. Luego, comenzó a trabajar para el “Comité de Información Pública de los Estados Unidos”.
Durante y al finalizar la Primera Guerra Mundial Bernays se convirtió en vocero de los discursos de paz y democracia que promovía el presidente Woodrow Wilson, el cual se convirtió en un héroe para la nación por sus esfuerzos de culminar la guerra y dejar a Estados Unidos como un país victorioso.
Basándose en los fundamentos teóricos de su tío – Freud – en su obra “Introducción al psicoanálisis” publicado en 1917, comprende el poder que tiene la propaganda política para manipular y movilizar a las masas en momentos de guerra basándose en estos principios de irracionalidad.
Así que se pregunta, ¿cómo se puede utilizar esta misma lógica de persuasión pero en tiempos de paz? Si la propaganda claramente funcionó para promover la guerra, ¿Qué tan poderoso podría ser para promover la paz y otros deseos del inconsciente?
Ocurrió que, la palabra “propaganda” tenía una connotación negativa al ser el término utilizado por los alemanes en tiempos de guerra, así que Berneys buscó crear otro término que agrupara la mismas características, y es cuando le da origen al concepto de “relaciones públicas”.
A través de su agencia de relaciones públicas, le mostró a las corporaciones estadounidenses cómo las personas podían desear cosas que no necesitaban vinculando productos de consumo masivo con sus deseos inconscientes.
Esto representó un gran estímulo para el surgimiento de las sociedades de consumo las cuales, hoy en día, utilizan las plataformas digitales y redes sociales para conectar con las marcas y adquirir productos y/o servicios disponibles en el mercado.
Del psicoanálisis al marketing
Lo que logra el crecimiento de las sociedades de consumo y la transición al marketing que conocemos hoy en día, es que las estrategias de persuasión que logró Bernays fascinaron a las corporaciones estadounidenses, sobre todo porque vieron en ello la solución a las condiciones en las cuales se encontraban.Con el auge de los medios de producción, se crearon muchos productos que se vendían por necesidad y se promocionaban mediante su funcionalidad y practicidad; pero en ese momento existía un excedente de productos que necesitaban venderse que ya no eran tan necesarios.
La aplicación de estos principios del psicoanálisis quedó en evidencia con la famosa frase de Paul Mazur de la firma Lehman Brothers en la cual afirma que «Necesitamos cambiar a Estados Unidos de una cultura de necesidades a una cultura de deseos. Las personas deben ser instruidas a desear, a querer cosas nuevas, incluso antes de que las viejas hayan sido enteramente consumidas».
Luego de analizar estos acontecimientos históricos, no queda duda de la influencia que tuvo el psicoanálisis en el surgimiento de las sociedades de consumo, la publicidad y el marketing, ya que ésta sirvió de sustento teórico para crear estrategia de persuasión de productos y/ servicios para elevar el nivel de compra de los consumidores.
El psicoanálisis ayudó a la empresas a conectar con sus compradores potenciales a conectar con ellos a través de símbolos, lenguajes, políticas comunicaciones, que hicieran clic con sus deseos más profundos del inconsciente, haciendo que esa persona anhele pasionalmente ese producto y/ servicio. Gracias al psicoanálisis se aprende a crear esa necesidad de consumo asociada a impulsos irracionales por adquirir cosas que si bien no necesitamos, en el fondo deseamos.
